Дублетні, неодноразові та масові звернення громадян до Генеральної прокуратури

В Міністерстві юстиції України зареєстровано наказ Генеральної прокуратури України від 20 грудня 2017 р. № 357, яким затверджено Інструкцію про порядок розгляду звернень і запитів та особистого прийому громадян в органах прокуратури України.

Особливості прийому громадян згідно з Інструкцією:

• звернення громадян поділяють на первинні, повторні, дублетні (для різних адресатів), неодноразові та масові, зокрема:

дублетні  – звернення тієї самої особи (групи осіб) з того самого питання, що відправлені різним адресатам та надіслані ними на розгляд за належністю до органу прокуратури,

неодноразові – звернення особи (групи осіб), які надійшли до органу прокуратури з того самого питання, що й попереднє звернення, але попереднє звернення не вирішено по суті, а визначений законодавством строк розгляду ще не закінчився,

масові – звернення, що надходять у великій кількості від різних громадян з однаковим змістом або суттю питання;

• в електронному зверненні не є обов’язковим застосування електронного цифрового підпису;
• усі звернення підлягають попередньому розгляду – перевірці правильності оформлення та належності компетенції до органів прокуратури;
• анонімні звернення не розглядаються, окрім анонімних повідомлень відповідного органу (без зазначення авторства) про порушення вимог антикорупційного законодавства;
• звернення громадян вирішуються у строк не більше одного місяця;
• особистий прийом громадян в ГПУ здійснюється згідно з затвердженим графіком у день звернення у робочі дні та години, як правило, у порядку черговості (або за дорученням керівників);
• припиняється особистий прийом громадян, які становлять небезпеку для оточуючих, перебувають в стані алкогольного та наркотичного сп’яніння.

Поділитися

Твітнути