Найбільш популярні запитання щодо заповнення електронних декларацій

Національне агентство з питань запобігання корупції склало перелік відповідей на найбільш популярні запитання щодо заповнення електронних декларацій.

З початку 2020 р. на адресу НАЗК надійшло більше 6 тис. запитів щодо роботи з Реєстром декларацій. Аналіз інформації показав, що більшість звернень стосується простих технічних питань, які виникають під час роботи з Реєстром:

1. Виправити помилку при автентифікації користувача або з’єднання з сервером допоможе комбінація клавіш Ctrl+F5 перед повторним входом у Реєстр.
2. Побачити відсутнє на сторінці поле «Перейти на сторінку накладання кваліфікованого електронного підпису» допоможе комбінація клавіш «Ctrl» «-» на клавіатурі, щоб зменшити масштаб сторінки браузера.
3. Для коректного зчитування особистого ключа необхідно встановити на ПК актуальну дату та час.
4. Знайти лист-підтвердження при зміні електронної поштової скриньки та при зміні кваліфікованого електронного підпису в Реєстрі допоможе перевірка папки «Спам».
5. Якщо виникає помилка при передачі запиту на сервер ЦСК за протоколом HTTP (5) – вимкніть розширення Вашого браузера та змініть налаштування антивірусного програмного забезпечення.
6. Важливо: у Реєстрі використовується адреса електронної пошти, яку декларант вказує при реєстрації і яка не залежить від адреси, вказаної декларантом при отриманні КЕП.
7. Роздрукувати поданий документ допоможе комбінація клавіш Ctrl+Р на клавіатурі, а потім треба натиснути кнопку «Друк» у спливаючому вікні.

Більше роз’яснень можна знайти на сайті НАЗК – «Технічна допомога»

Поділитися

Твітнути