Думка експерта
Як юристу залучати клієнтів після «сарафанного радіо»: прості інструменти, які працюють у 2025 році
Цю статтю спеціально підготувала Владислава Рикова, експертка з юридичного маркетингу та керівниця маркетингової агенції МАВР.
«Сарафанне радіо» й далі працює, але у 2025 році цього вже замало. Конкуренція зростає, а клієнти шукають юристів у Google та соцмережах. Нижче — прості інструменти, які доповнять рекомендації й дадуть стабільний потік звернень.
Чому «сарафанного радіо» більше недостатньо
«Сарафанне радіо» залежить від кола знайомих та випадку: сьогодні є рекомендація — завтра тиша. Воно не масштабується й не дає прогнозованого навантаження. Тим часом поведінка клієнтів змінилася: перед дзвінком люди гуглять запит, запитують у ШІ, читають відгуки, порівнюють кейси й ціни, дивляться профілі у соцмережах. Очікування теж зросли: швидка відповідь у месенджері, чіткі умови співпраці, зрозумілі пакети й прозорі дедлайни.
У 2025 році перемагає той, кого легко знайти, кому можна написати за хвилину і про кого є публічні докази експертності — статті, відео, згадки в медіа та реальні відгуки. Навіть сильна рекомендація часто завершується перевіркою онлайн: якщо слідів немає, довіра падає. Тому «сарафан» має працювати разом із цифровою присутністю, яка підтверджує ваш рівень 24/7.
Цифрова візитівка юриста
Почніть із «цифрової візитівки» — місця, де клієнт за хвилину отримує відповіді: хто ви, чим допомагаєте, як зв’язатися. Це може бути невеликий сайт або лендінг із трьома блоками: послуги з короткими описами, докази (кейси, відгуки, дипломи), та контактами з кнопкою «Написати у WhatsApp/Telegram». Обов’язково додайте сторінку «Питання–відповіді» та приклади документів/результатів без персональних даних — вони знімають заперечення до дзвінка.
Другий крок — Google Business Profile (точка на Google Картах): заповніть категорії, години роботи, геолокацію, фото офісу, додайте посилання на сайт, шаблонні послуги, також, можна додати Товари, бо послуги не видно одразу в пошуці, а товари – так.
Попросіть клієнтів залишати чесні розгорнуті відгуки з ключовими словами та описом задачі.
Якщо у Вас є офіс, але досі нема точки на Google картах, обов’язково подивіться це відео:
Третій крок — базове SEO: пропишіть заголовки сторінок під конкретні запити («юрист для бізнесу Ярослав Мельник», «оскарження податкових штрафів – АО Мельник та партнери»), додайте швидкі калькулятори/чек-листи, оптимізуйте швидкість сайту й мобільну версію. Мета мінімум — щоб при пошуку вашого імені та прізвища ви стабільно з’являлися у видачі та на карті.
Соціальні мережі як другий «сарафан»
Соцмережі — це другий «сарафан», де рекомендації поширюються швидше за телефонні дзвінки. Виберіть 1–2 платформи: LinkedIn для B2B і кар’єрних питань, Facebook/Instagram — для масової аудиторії й локальних справ. Оформіть профіль як міні-лендінг: спеціалізація, перелік послуг, ключові кейси, посилання на сайт і кнопки контакту.
Працюйте з контент-міксом: короткі експертні поради (пояснення процедур), практичні кейси з висновками, короткі коментарі до свіжих змін у законодавстві, «розбір помилок» і відповіді на часті запитання. Додавайте «заклики до дії»: безкоштовна первинна консультація 15 хв, чек-лист, корисний шаблон, але будь ласка, не в кожному пості.
Відео — must-have у 2025: Reels/Shorts/TikTok на 30–60 секунд із однією думкою й прикладом; довші ролики — для YouTube/FB. Записуйте на телефон, головне — чіткий звук і структура: проблема → що робити → застереження → заклик звернутися. Побудуйте рутину: 2–3 пости на тиждень, 1 коротке відео, 1 довгий розбір на місяць. Персоналізація підвищує довіру: розповідайте про підхід, етику, процес комунікації, демонструйте інструменти роботи (CRM, шаблони документів).
Мені подобається стратегія роботи з відео у Клубу юридичного захисту водія A.D., зверніть увагу на їх 3 YouTube-канали.
Використовуйте ШІ для ідей та автоматизації: генеруйте плани контенту, варіанти заголовків, транскрибування відео, підготовку конспектів і FAQ. Мета — щоб новий контакт, отриманий із рекомендації, за кілька хвилин у соцмережах переконався, що ви — «той самий» спеціаліст.
Реклама
Реклама масштабує аудиторію за межі особистого кола й прискорює тести гіпотез. Почніть із двох напрямів:
Meta Ads (Facebook/Instagram): створіть окремі кампанії під теми — «пенсійні справи», «податкові спори», «супровід ФОП/ТОВ», «сімейні питання». Таргетуйте за географією, інтересами й поведінкою, тестуйте різні формати: картки-каруселі, короткі відео, оголошення з оффером «безкоштовний чек-лист/консультація 15 хв».
Google Ads (контекстна реклама): посадкова сторінка має відповідати оголошенню й містити форму для заповнення та месенджери для зв’язку. Найкраще працюють рекламні кампанії у зв’язці: пошукові кампанії під «гарячі» запити («адвокат київ ціна», «оскарження штрафу ДПС»), Performance Max з відео, Performance Max для локальних лідів.
Для розуміння нюансів цих рекламний кампаній рекомендую передивитись відео:
Головне — системне тестування: 3–5 креативів на групу, A/B заголовків, різні гачки (біль → рішення → соціальний доказ), порівняння ціннісних пропозицій. Контролюйте бюджет через цілі: CPL/CPA і вартість консультації, встановіть денні ліміти й щотижневі огляди.
Не забувайте про ретаргетинг на відвідувачів сайту, або тих, хто подивився мінімум 50%+ відео — саме він часто «закриває» лід. У кожній кампанії тримайте просту воронку: оголошення → лендінг з доказами → заявка → швидка відповідь у месенджері → кваліфікація запиту → зустріч/договір. Так ви перетворюєте трафік на передбачувані звернення.
Контент-маркетинг і публічність
Контент — паливо довіри. Блог на сайті відповідає на типові питання: «як оскаржити штраф», «як підготувати претензію», «що робити, якщо…». Кожен матеріал має мати структуру «кейс/ситуація → алгоритм дій → ризики → коли потрібен юрист».
PR підсилює персональний бренд: короткі експертні коментарі для медіа, колонки з практичними прикладами, участь у подкастах і вебінарах. YouTube/Telegram — для регулярності: відео-розбори по 5–8 хвилин, живі ефіри з відповідями на питання, дайджести змін у законодавстві.
Нетворкінг працює, коли системний: бізнес-спільноти, галузеві події, партнерства з бухгалтерами/HR/рекрутерами, взаємні гостьові матеріали. Автоматизуйте розповсюдження: один матеріал → кілька форматів (стаття, пост, коротке відео, розсилка). Додавайте CTA: запис на консультацію, завантаження шаблону, підписка на оновлення. Вимірюйте вплив контенту в CRM: звідки прийшов лід, що переглядав, які матеріали «закривають» угоди.
Регулярність важливіша за ідеальність: 2 корисні матеріали щомісяця вже формують стабільний трафік і довіру. Включайте юридичні попередження та дисклеймери, щоб уникнути помилкового тлумачення порад.
Практичний план для юриста
1 місяць: оновіть і заповніть Google Business Profile, під’єднайте месенджери, налаштуйте прийом заявок на сайті/лендінгу, створіть контент-план на 8 тижнів і зніміть 3 коротких відео.
3 місяці: запустіть Google Ads для «гарячих» запитів та Meta Ads для ретаргетингу, напишіть 4–6 статей у блог, запишіть 2 довгі відео-розбори, зберіть 10+ розгорнутих відгуків, налаштуйте CRM і трекінг лідів.
6 місяців: розширте PR (коментарі в медіа, гостьові колонки), систематизуйте партнерства, оптимізуйте кампанії за CPL/CPA, додайте автоматичні воронки, проведіть аудит сайту та SEO.
Висновки
«Сарафанне радіо» — лише старт, а не стратегія. У 2025 році клієнти звертаються до тих, кого легко знайти в Google та ШІ, хто регулярно дає користь у соцмережах і присутній у медіа. Додаючи прості інструменти — сайт, профіль у Google, контент, рекламу та CRM — ви перетворюєте рекомендації на стабільний потік звернень.
