В Україні
Несервісний сервіс. Може вже досить?
Андрій МАМАЛИГА, правозахисник, громадський діяч, адвокат
«Алло, це сервісний центр МВС?». «Так! Чим я можу вам допомогти?» — чую приємний жіночий голос оператора. «Мені потрібно поставити на державний облік електромобіль, який я ввіз із-за кордону» — відповідаю я. «Вам потрібно пройти сертифікацію, сплатити необхідні платежі і ми протягом дня поставимо його на облік», — відповів приємний жіночий голос.
«Я вже зробив сертифікацію, сплатив необхідні платежі та разом із заявою здав до територіального сервісного центру в м. Києві по вулиці Павла Усенка. Але протягом двох тижнів електромобіль на облік не ставлять, проте й відмови не дають», — намагаюся пояснити я мету свого дзвінка. «І що кажуть?» — запитує мене той же жіночий голос. — «Кажуть, що згідно сертифіката мій електромобіль зовсім не легкове авто, а квадроцикл, тож вони вважають сертифікацію неправильною».
«Так, важкі квадроцикли ми не реєструємо, а тому допомогти вам не можемо», — заявила жінка та поклала слухавку.
Саме десь так закінчилася моя розмова з «гарячою лінією» Головного сервісного центру МВС і я знову залишився в стані повного нерозуміння того, що відбувається в країні, де Президент пообіцяв зробити «державу в смартфоні».
Десь за два тижні до цієї розмови, я не очікуючи поки нова влада забезпечить смартфонами всіх бабусь по селах, скориставшись безвізом з європейськими країнами та пільговим розмитненням електричних транспортних засобів, вирішив за невеликі кошти придбати собі електромобіль, більше схожий на мобільний гаджет, та не все так сталося, як гадалося. Українські реалії виявилися куди суворішими, ніж очікувалося. Українська митниця виявилася несподівано недружелюбною до таких як я, а тому шість годин на митному пості простою виявилися звичайним саботажем з боку українських митників.
Виявилося, що розмитнення на кордоні «хтось» не офіційно заборонив, тому воно було здійснено в Києві. Ну, а далі сервісний центр МВС і знову саботаж чи що це? Виникає питання до нової влади: «Навіщо в Україні діють державні органи, які через власні бюрократичні перешкоди не здатні виконувати покладені на них функції? Може вже досить?»
Джерело: Юридичний вісник України
