Законодавство

Автоматичний перерахунок оплати за комунальні послуги в разі їх неналежної якості

Набрала чинності постанова Кабінету Міністрів України від 30 січня 2026 р. № 118, якою встановлено, що:

1) з метою забезпечення захисту прав споживачів під час оплати ними послуг з постачання теплової енергії, постачання гарячої води, централізованого водопостачання, централізованого водовідведення, поводження з побутовими відходами/управління побутовими відходами у разі виникнення надзвичайної ситуації в період воєнного стану в Україні плата за послуги:

Читайте також: Заборона нарахування плати за житлово-комунальні послуги та стягнення заборгованості за ці послуги стосується тимчасово окупованих територій та періоду окупації

– не нараховується – за період ліквідації наслідків аварії та фактичної відсутності послуг;

– перераховується у сторону зменшення – за період ненадання послуг, їх надання не в повному обсязі або невідповідної якості згідно з вимогами Порядку здійснення перерахунку вартості комунальних послуг за період їх ненадання, надання не в повному обсязі або невідповідної якості, затвердженого постановою від 6 лютого 2024 р. № 127;

Читайте також: Шахрайством є дії особи, яка під виглядом надання бухгалтерських послуг заволоділа грошовими коштами потерпілого, що мали бути використані для сплати податків

2) виконавець відповідної послуги зобов’язаний:

– самостійно здійснити перерахунок вартості послуг за весь період їх ненадання, надання не в повному обсязі або невідповідної якості (за кожною характеристикою надання послуг окремо);

– відобразити у рахунках споживачів інформацію про проведені перерахунки та суми таких перерахунків у місяці, що настає за місяцем проведення перерахунків;

3) інформація про кількість діб відсутності послуг, а також відхилення параметрів якості послуг від параметрів, установлених договором про надання відповідних послуг, фіксується виконавцями послуг за кожним багатоквартирним будинком окремо та розміщується на офіційному веб-сайті відповідного органу місцевого самоврядування та на веб-сайті виконавця.

До того ж з метою забезпечення виконання вимог цієї постанови доручено:

1) Міністерству розвитку громад та територій забезпечити щомісячний моніторинг здійснення виконавцями послуг перерахунку вартості відповідних послуг за період їх ненадання, надання не в повному обсязі або невідповідної якості;

2) Державній службі з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів здійснити заходи державного нагляду (контролю) щодо додержання виконавцями послуг вимог законодавства у сфері захисту прав споживачів.

Постанова застосовується з 1 січня 2026 р.

Також зверніть увагу на Правові позиції Верховного Суду щодо кримінальних правопорушень, пов’язаних з війною, та збірник Воєнний стан. Всі нормативні матеріали, алгоритми дій, роз’яснення, корисні ресурси.