Як потрапити на прийом у Держміграцію?

Набрав чинності наказ Міністерства внутрішніх справ України «Про затвердження Порядку організації та проведення особистого прийому громадян у Державній міграційній службі України» від 6 листопада 2018 р. № 891, прийнятий відповідно до ст. 22 Закону України “Про звернення громадян” та з метою належної організації особистого прийому громадян у Держміграції.

Особистий прийом проводиться без попереднього запису в робочий час із понеділка по п’ятницю працівниками уповноваженого структурного підрозділу у приймальні громадян, доступ до якої не потребує оформлення перепустки (п. 2 розд. ІІ).

Прийом керівництвом ДМС проводиться за попереднім записом. Інформація про порядок та графік прийому громадян, а також номер телефону, за яким здійснюватиметься попередній запис на особистий прийом громадян керівництвом, розміщується на офіційному веб-сайті Служби та на спеціальних стендах у місцях, доступних для вільного огляду громадянами.

Згідно з п. 18 розд. ІІ Порядку, питання, з якими звертаються громадяни, вирішуються за можливості безпосередньо на особистому прийомі громадян. Посадова особа ДМС, яка проводить особистий прийом громадян, керується нормативно-правовими актами і в межах своєї компетенції має право прийняти одне з таких рішень:

1. задовольнити звернення й повідомити громадянина про порядок і строк виконання прийнятого рішення;
2. відмовити в задоволенні прохання чи вимоги, повідомивши громадянина про причини відмови;
3. прийняти письмове або усне звернення (коли питання потребує додаткового вивчення й перевірки) і пояснити громадянинові причини неможливості розв’язання питання під час особистого прийому громадян, а також порядок і строк розгляду його звернення;
4. якщо вирішення питання, з яким звернувся громадянин, не входить до компетенції ДМС, посадова особа ДМС, яка проводить особистий прийом громадян, пояснює громадянину, до якого державного органу або органу місцевого самоврядування треба звернутися за вирішенням питання, і за можливості надає йому в цьому допомогу (повідомляє місцезнаходження, номер телефону тощо), а прийняті письмові звернення надсилаються для розгляду за належністю відповідно до ст. 7 Закону України “Про звернення громадян”.

Поділитися

Твітнути