В Україні
Справжність товару можна перевірити на сайті виробника
Держпродспоживслужба нагадує, що вступили в дію положення Закону «Про внесення змін до статті 7 Закону України «Про захист прав споживачів» щодо гарантійних зобов’язань в електронному вигляді», згідно з якими споживач має право отримати в електронному вигляді експлуатаційні документи на технічно складні побутові товари.
Читайте також: Судовий збір у справах захисту прав споживачів
Так, Законом передбачена можливість доступу споживачів до експлуатаційних документів на технічно складні побутові товари (паспорта або будь-якого іншого документа, що додається до товару) в електронному вигляді на офіційному веб-сайті виробника.
У разі надання гарантійних зобов’язань в електронному вигляді виробник забезпечує можливість реєстрації придбаного товару на офіційному веб-сайті виробника в установленому ним порядку.
На прохання споживача реєстрація технічно складних побутових товарів на офіційному веб-сайті виробника та оформлення гарантійних зобов’язань в електронному вигляді здійснюються продавцем під час продажу таких товарів.
При бажанні у споживача залишається можливість отримати відповідні експлуатаційні документи на технічно складні побутові товари в паперовому вигляді.
Читайте також: Всеукраїнська інформаційна кампанія із захисту прав споживачів фінпослуг
«Держпродспоживслужба підтримує зміни, спрямовані на захист споживачів від контрафакту та контрабанди. Ми будемо відслідковувати виконання суб’єктами господарювання виконання вимог Закону, оскільки це напряму пов’язане з одним із головних пріоритетів системи захисту прав споживачів – прав споживачів на одержання необхідної, доступної, достовірної та своєчасної інформації про продукцію, що забезпечує можливість її свідомого і компетентного вибору», – зауважила Голова Держпродспоживслужби Владислава Магалецька.
