Відгуки про якість держпослуг можна залишати у фронтофісах - LexInform: Правові та юридичні новини, юридична практика, коментарі
Connect with us

В Україні

Відгуки про якість держпослуг можна залишати у фронтофісах

Дата публікації:

Кабінет Міністрів прийняв постанову, яка дозволить запровадити моніторинг якості надання адмінпослуг у фронтофісах – установах, де надають держпослуги, зокрема:

1) громадяни зможуть:

  • залишати відгуки про якість обслуговування у фронтофісі;
  • впливати на якість послуг, які отримують;
  • вдосконалити роботу фронтофісів та підвищити якість послуг в Україні завдяки відгукам;

2) Уряд зможе:

  • зрозуміти справжні потреби та запити громадян;
  • отримувати актуальну інформацію щодо потреб різних груп населення;
  • ухвалювати ефективні рішення та покращувати рівень держсервісу завдяки об’єктивній та своєчасній інформації;
  • підвищити довіру громадян до державної влади в Україні;

Читайте також: Питання надання державних послуг в е-формі законодавчо врегулюють

Найважливіші юридичні новини. Підписуйтесь на LexInform в Telegram

3) місцева влада зможе:

  • об’єктивно оцінювати та впливати на ефективність фронтофісів із надання адміністративних послуг;
  • ухвалювати зважені рішення завдяки достовірній інформації;
  • розуміти ефективність політик у сфері надання адмінпослуг;
  • ухвалювати рішення щодо розширення кількості фронтофісів та збільшення працівників завдяки інформації про завантаженість фронтофісів;
  • змінити ставлення громадян до державного обслуговування;

4) фронтофіси, що надають держпослуги, зможуть:

  • автоматизувати подання звітності та зменшити навантаження на працівників;
  • об’єктивно оцінювати та підвищувати ефективність роботи працівників;
  • систематизувати процеси в офісі та ключові дані для ухвалення рішень;
  • порівняти рівень якості роботи власного фронтофісу з іншими;
  • ухвалювати ефективні рішення щодо розвитку офісу.

Читайте також: Моніторинг ефективності роботи голів облдержадміністрацій продовжили на місяць

«Моніторинг дозволить систематизувати процес надання послуг та роботу фронтофісів, автоматизувати процеси для швидкого та якісного обслуговування. Також завдяки даним із моніторингу ми зможемо запровадити єдиний підхід до процесу надання послуг, закласти фундамент для реінжинірингу та покращити послуги, враховуючи потреби громадян», – прокоментувала заступник Міністра цифрової трансформації України Людмила Рабчинська.

Нагадаємо, українцям спростили доступ до держпослуг.

В Україні

До цифрової трансформації територіальних громад підключився «U-LEAD з Європою»

Опубліковано

on

От

Міністерство цифрової трансформації та «U-LEAD з Європою» підписали Меморандум про взаєморозуміння, згідно з яким сторони:

  • реалізовуватимуть ініціативи з розвитку потенціалу цифрової трансформації на місцевому рівні: проводитимуть спільні дослідження щодо потреб територіальних громад у цифровій трансформації, тренінги для представників територіальних громад на тему цифрової трансформації;
  • розроблятимуть онлайн-курси щодо цифровізації громад на порталі «Дія.Цифрова освіта»;
  • опрацьовуватимуть питання впровадження інформаційних технологій, інструментів та платформ, які забезпечують залучення громадян та сприяють прозорості громадської діяльності на муніципальному рівні.

Читайте також: Підтримка резидентів «Дія Сіті» є державною допомогою тільки в одному випадку

«U-LEAD з Європою» – мультидонорська ініціатива, що фінансується Європейським Союзом та його державами-членами Німеччиною, Польщею, Швецією, Данією, Естонією та Словенією, підтримує реформу децентралізації в Україні

Читайте також: Міжнародні COVID-сертифікати доступні на порталі «Дія»

Найважливіші юридичні новини. Підписуйтесь на LexInform в Telegram
Читати далі

В Україні

Будівельні компанії можуть подати заявки на безстрокові ліцензії через ЄДЕССБ

Опубліковано

on

Заступниця Міністра розвитку громад та територій Наталія Козловська поінформувала, що питання внесення змін у дані щодо безстроковості ліцензій через Єдину державну електронну систему у сфері будівництва врегульовано.

Читайте також: Як узаконити самовільне будівництво?

«Відтепер будівельні компанії можуть звернутись через електронну систему з заявою про внесення відомостей  щодо безстроковості своєї ліцензії. Ця нова функція є важливою для продовження професійної діяльності таких компаній», – пояснила Н. Козловська.

За її словами, йдеться про раніше видані ліцензії, які на момент набрання чинності положень закону щодо безстроковості ліцензій були чинними.

Найважливіші юридичні новини. Підписуйтесь на LexInform в Telegram

З покроковою інструкцією щодо подання заявки можна ознайомитись за посиланням.

Нагадаємо, пріоритет заявок в е-системі будівництва визначатиметься автоматично.

Читати далі

В Україні

Нацбанк подаватиме прогноз показників валютно-курсової політики для складання Бюджетної декларації

Опубліковано

on

От

Верховна Рада прийняла Закон «Про внесення зміни до статті 33 Бюджетного кодексу України щодо уточнення інформації, яка подається Національним банком України для складання Бюджетної декларації» (законопроект № 5853), яким встановлено, що Національний банк України до 1 березня року, що передує плановому, подає Президенту України, Верховній Раді України та Кабінету Міністрів України інформацію про орієнтовний прогноз частини прибутку до розподілу, яка підлягатиме перерахуванню до державного бюджету, на середньостроковий період, а також про орієнтовні прогнозні показники валютно-курсової політики на середньостроковий період (у тому числі обмінний курс гривні у середньому за рік та на кінець року).

Відповідні зміни внесено до ч. 3 ст. 33 Бюджетного кодексу шляхом заміни вказаним вище абзацом абзаців 1 – 4, одним з яких ще передбачалося, що НБУ подає також обмінний курс гривні у середньому за рік та на кінець року.

Нагадаємо, за банками наглядатимуть уповноважені службовці НБУ

Читати далі

Новини на емейл

Правові новини від LexInform.

Один раз на день. Найактуальніше.

В тренді

© ТОВ "АКТИВЛЕКС", 2018-2021
Використання матеріалів сайту лише за умови посилання (для інтернет-видань - гіперпосилання) на LEXINFORM.COM.UA
Всі права на матеріали, розміщені на порталі LEXINFORM.COM.UA охороняються відповідно до законодавства України.

Вже йдете? Перш ніж Ви підете ...

Запрошуємо до нашого каналу Telegram

Не варто пропускати жодної актуальної новини ;)
close-link