В Україні
Все про ЦНАПи – на одній платформі
Міністерство цифрової трансформації запустило платформу Дія Центрів – онлайн-майданчик, що спростить взаємодію громадян та працівників Центрів надання адмінпослуг.
Читайте також: Органи місцевого самоврядування можуть надавати фіндопомогу адміністраторам ЦНАП
Так, на платформі громадяни зможуть:
- дізнатися інформацію про роботу Центрів;
- знайти та сформувати маршрут до найближчого до себе Центру;
- перевірити ефективність Центрів на дашбордах;
- залишити відгук про візит до Центру;
- записатися до Центру онлайн (у 2022 р.).
Для працівників ЦНАП стануть доступними:
- модуль дистанційного навчання;
- роз’яснення та рекомендації щодо роботи;
- актуальні шаблони та зразки документів;
- всі навчальні матеріали за останні роки;
- інформація щодо програм фінансової підтримки для ЦНАП;
- результати моніторингу ЦНАП на дашборді.
Читайте також: ЦНАПи стануть місцем зустрічей громад
«Кожен українець, який планує візит за адмінпослугою, вже зараз зможе на платформі сформувати маршрут до найближчого Центру, перевірити актуальний графік його роботи, доступні основні та додаткові послуги, а також оцінити якість обслуговування. Незабаром з’явиться довгоочікувана можливість – попередній запис до Центру онлайн. Ми плануємо запустити цю функцію у 2022 році та масштабувати на всі ЦНАПи в Україні, а їх вже понад 2,2 тис. точок. Це дозволить взагалі прибрати таке явище, як черги за держпослугами, з життя людей», – зауважила заступник Міністра цифрової трансформації Людмила Рабчинська.
