Законодавство
ЦНАПи надаватимуть послуги за місцем проживання
Набрала чинності постанова Кабінету Міністрів України «Про внесення змін до постанов Кабінету Міністрів України від 20 лютого 2013 р. № 118 і від 1 серпня 2013 р. № 588» від 14 серпня 2019 р. № 714.
Змінами до постановою № 118, якою затверджено Примірне положення про центр надання адміністративних послуг, встановлено, що ЦНАП у місцях прийому суб’єктів звернень має бути облаштований не лише інформаційними стендами, а й інформаційними терміналами та/або іншими засобами доведення інформації до суб’єктів звернення.
Новою редакцією абз. 4-6 п. 5 Примірного регламенту ЦНАП, затвердженого постановою № 588, визначено, що Центри повинні бути доступними для маломобільних груп населення, їх вхід має бути облаштований пандусом та поручнями з обох боків. Центр повинен мати місця тимчасового розміщення дитячих колясок, а на прилеглій територій – місцями для безоплатної стоянки автомобільного транспорту суб’єктів звернення. У будівлях повинні бути облаштовані санітарні кімнати, доступні також для осіб з інвалідністю.
За уточненим абз. 8 п. 6 відкрита частина ЦНАП, де проводиться вся робота з суб’єктами звернення, може розміщуватися на 2 поверсі, якщо створені умови безперешкодного доступу для осіб з інвалідністю та інших маломобільних груп населення до такого приміщення.
У секторі інформування тепер має бути комп’ютерна техніка з вільним доступом до Інтернету (абз. 3 п. 8).
За новою редакцією п. 15 для осіб з інвалідністю та інших маломобільних груп населення інформація подаватиметься шляхом розміщення буклетів, інформаційних листів на стендах, інших необхідних матеріалів, надрукованих шрифтом Брайля. При цьому, для забезпечення послуг особам, які є глухими, німими або глухонімими, до роботи ЦНАПу може залучатися перекладач жестової мови.
Уведено новий розділ, присвячений пересувним віддаленим робочим місцям ЦНАПів. Тобто адміністративні послуги надаватимуться за місцем проживання/перебування суб’єкта звернення.
Обов’язково за допомогою пересувного віддаленого місця адміністратора надаватимуться послуги особам з інвалідністю I групи та іншим особам, які за висновком лікарсько-консультативної комісії не здатні до самообслуговування і потребують постійної сторонньої допомоги.
