Туроператори мають гарантувати клієнтам фінансове забезпечення

Міністерство економічного розвитку і торгівлі України повідомляє, що Уряд ухвалив зміни до ліцензійних умов здійснення туроператорської діяльності.

Ними туроператорів зобов’язано гарантувати туристам фінансове забезпечення на випадок необхідності сплати відшкодування, яким може бути гарантія банку або іншої кредитної установи.

У разі виплати відшкодування туристам, туроператор повинен буде відновити суму фінансової гарантії наступного робочого дня.

Також туроператор, що надає послуги, пов’язані з перевезенням туристів, повинен за 8 та за 2 години до запланованого відправлення рейсу перевіряти інформацію щодо стану актуальності часу відправлення.

Якщо рейс затримуватиметься на більш ніж на 4 години, туроператор муситиме розмістити таку інформацію на власному сайті.

Окрім розміщення даних, туроператору необхідно проінформувати орган ліцензування – тобто Мінекономрозвитку.

Туроператори на власному веб-сайті відтепер мають надавати інформацію про турагентів, з якими вони працюють – найменування фізичної чи юридичної особи, строк дії агентського договору, реквізити особи, що надала гарантію банку або іншої кредитної установи, а також інформацію про чинні договори на туристичне обслуговування, укладені безпосередньо туроператором або через турагентів із зазначенням країни тимчасового перебування.

Поза тим, туроператори тепер зобов’язані забезпечувати всі умови доступності для маломобільних груп населення до місць їх проживання під час відпочинку.

Недотримання таких вимог може потягнути анулювання ліцензії туроператора.

Поділитися

Твітнути