Законодавство
Правила інклюзивного надання фінпослуг можна обговорити
Національний банк опублікував для обговорення проект методичних рекомендацій з безбар’єрного доступу до фінансових послуг.
«Рекомендації поширюються на всіх осіб, державне регулювання та нагляд за діяльністю яких здійснює Національний банк. Вони мають рекомендаційний, інформаційний та роз’яснювальний характер, стосуються окремого напряму діяльності фінансової установи – обслуговування споживачів із маломобільних груп населення, не містять норм, обов’язкових до виконання органами державної влади, місцевого самоврядування, юридичними та фізичними особами», – пояснили у Національному банку.
Читайте також: Порушення розвитку у дітей виявлятимуть до 4 років
Наразі у проекті містяться рекомендації щодо:
– фізичної доступності приміщень та використання спеціального устаткування;
– системи дистанційного обслуговування;
– технічних вимог до сайтів та застосунків;
– уважного ставлення до клієнтів з інвалідністю та інших маломобільних груп населення, зокрема, що не містить ознак дискримінації або зневажливої лексики тощо.
Інформація про проект, його концепцію та обґрунтування розміщена на сторінках офіційного Інтернет-представництва Національного банку. Пропозиції приймаються до 15 лютого включно.
