Міністерство економічного розвитку і торгівлі у 2017 році не встигло розглянути лише 9 звернень громадян

На сайті Міністерства економічного розвитку і торгівлі оприлюднено аналітичну записку  «Про стан роботи зі зверненнями громадян у 2017 році».

На офіційному веб-сайті Міністерства було розміщено рубрику «Електронне звернення», за допомого якої до Міністерства може бути надіслане електронне звернення. Протягом 2017 р. через зазначений ресурс до Міністерства надійшло 631 електронне звернення.

Разом 2017 року у Міністерстві було на виконанні 2531 звернення громадян, з них перейшло з попереднього року 9 звернень. Усього протягом 2017 р. до Міністерства надійшло 2522 звернення, серед яких:

• пропозицій – 200;
• заяв (клопотань) – 2134;
• скарг – 188.

За результатами розгляду:

• вирішено позитивно – 36;
• відмовлено у задоволенні – 1;
• надано роз’яснення – 1977;
• надіслано за належністю відповідно до статті 7 Закону України “Про звернення громадян” – 442;
• не підлягало розгляду відповідно до статей 8 і 17 Закону України “Про звернення громадян” – 58.

У звітному періоді у Міністерстві розглянуто 2514 звернень (99,7 % від загальної кількості звернень, що надійшли до Міністерства у 2017 р.), на розгляді залишилося 8 звернень (0,3 %).

Порівняно з 2016 роком у 2017 році зросла кількість звернень, в яких порушувалися питання аграрної політики і земельних відносин (зросло на 14 звернень, тобто на 74 %), комунального господарства (на 84 звернення, тобто на 47 %), освіти, наукової, науково-технічної, інноваційної діяльності та інтелектуальної власності (на 100 звернень, тобто на 46 %), культури та культурної спадщини, туризму (на 20 звернень, тобто на 25 %), регуляторної політики, внутрішньої торгівлі, захисту внутрішнього ринку, прав споживачів (на 80 звернень, тобто на 17 %).

З метою запобігання надходження повторних звернень від громадян фахівцями Міністерства у межах компетенції надаються ґрунтовні відповіді, а також висновки щодо актуальності пропозицій заявників.

Поділитися

Твітнути